На взискателните пасажери понякога им се струва, че обслужването е твърде бавно и дългоочакваният избор между пилешко и риба се забавя прекалено.

Екипажът пък се уморява от хора, които нарушават тишината и пренебрегват простите правила. Например, поставят ръчния си багаж на седалката, а не под нея, или се опитват да напъхат в багажното отделение над главите си нещо, което определено е трябвало да бъде чекирано.

Конфликтът на интереси е очевиден. Това обаче е само върхът на айсберга.

Проучихме мненията на стюардеси в интернет и откроихме основните причини за тяхното раздразнение. Тези грешки на пътниците могат да развалят настроението на всеки професионалист, пише TheDay.

Собствен алкохол на борда

Много хора, въпреки забраната, обичат да консумират алкохол от безмитните магазини (Duty Free). Това е пряко нарушение на правилата на авиокомпаниите. Стюардесите не могат да контролират количеството на изпитото.

Алкохолът на голяма височина действа непредсказуемо. Един спокоен пътник може бързо да се превърне в агресивен. Това създава заплаха за всички на борда. Освен това именно екипажът трябва да се справя с последствията от скандала.

Пренебрегване на правилата за безопасност

Преди излитане и кацане всички чуват стандартните инструкции. Но 80% от пътниците ги игнорират. Не изправят облегалката на седалката, не прибират масичката. Не изключват телефона си или не свалят слушалките.

Изглеждат като дреболии. Но тези правила са написани за безопасността на всички. Неспазването им увеличава риска от наранявания при турбуленция или аварийна ситуация. Стюардесите отговарят за вашия живот, а не само за комфорта ви.

Планина от ръчен багаж

Мнозина се страхуват от свръхтегло на чекирания багаж. Затова внасят в салона всичко възможно. Няколко чанти, пликове със сувенири, връхни дрехи. Това създава блъсканица при качване и слизане. Такива пътници блокират пътеката за дълго време, докато търсят място за товара си.

Често хората молят стюардесата да им помогне да напъхат куфара в отделението над главите. Но вдигането на тежести не е нейна работа. Това забавя излитането и създава неудобство за всички.

Крака навсякъде, където е възможно

Някои пътници смятат за нормално да си събуят обувките. А след това да поставят босите си крака на стената или на облегалката на съседната седалка. Това е висша форма на неуважение. Представете си някой да си сложи краката на бюрото ви в офиса.

Освен това е просто нехигиенично. Миризмата от краката бързо се разпространява в затвореното пространство. Стюардесите наблюдават с ужас подобни прояви на „комфорт“.

Боклук в най-неподходящия момент

Стюардесите не понасят, когато пътниците се опитват да се отърват от боклука си. Особено в момента, когато се разнася храна или напитки. Някои се опитват да пъхнат празната опаковка директно върху количката с храна. Това е не само невъзпитано, но и нехигиенично.

По-добре е да изчакате, докато член на екипажа мине с торба за боклук. Или сами да занесете отпадъците си в кухнята в задната част на самолета.

Вечният въпрос: „А какво имате?“

След излитане винаги се обявява къде може да се намери менюто. То обикновено е в джоба на седалката отпред. Но много пътници не забелязват това. Те спират забързаната стюардеса и задават този въпрос.

Представете си колко пъти на ден тя трябва да изброява всички напитки. Това я изважда от ритъм и забавя обслужването. По-добре е да проучите менюто предварително и да сте готови с избора си.

Докосвания за привличане на внимание

Това е един от най-дразнещите моменти. Някои пътници смятат за нормално да дръпнат стюардесата за ръкава или да я потупат по рамото. Или дори да я дръпнат за сакото. Това не бива да се прави.

Екипажът не са ваши слуги. Те са професионалисти, които осигуряват вашата безопасност. За да привлечете внимание, е достатъчна учтива дума или леко кимване. Уважавайте личното пространство на другия човек.

Тоалетна в забранено време

Правилата са ясни: не можете да ставате от мястото си по време на излитане, кацане и в зона на турбуленция. Но винаги се намират такива, на които им е „много, много спешно“. Те отиват до тоалетната, когато свети знакът „затегнете коланите“. Това не е просто каприз на пилотите. Това е въпрос на безопасност.

В случай на рязко разтърсване такъв пътник може да бъде сериозно наранен. А екипажът ще носи отговорност за това. Освен това може да забави излитането или кацането.

ПЪТЕШЕСТВИЯ

Автор Веселина Петрова

Стюардеса разкри какво задължително трябва да вземете със себе си в самолета

Автор Веселина Петрова

Пълно игнориране

Стюардесите се приближават, за да попитат за избор на напитка или храна. А пътникът продължава да гледа филм със слушалки. Той се преструва, че не ги забелязва. Или моли въпросът да бъде повторен няколко пъти. Това изглежда като неуважение към работата на кабинния екипаж. Достатъчно е за секунда да извадите едната слушалка от ухото си. Или просто да спрете филма, когато видите екипажа.

Опити да се получи нещо безплатно

Някои пътници веднага след качване започват да просят безплатен алкохол. Или по-добро място. Или допълнителни закуски. Те се позовават на леко закъснение на полета или на статута си на често летящи. Това веднага настройва екипажа срещу тях.

Стюардесите отлично разпознават подобни престорени манипулации. Правилата на тарифите и обслужването са еднакви за всички. Изключения се правят, но само по инициатива на самия екипаж.

Полетът е стрес за всички. Но малко взаимно уважение го прави много по-приятен. Помнете, че стюардесите са вашите водачи и защитници в небето. Тяхната работа е да осигурят вашата безопасност. А вашата задача е да не им пречите да си вършат работата. Обърнете внимание на навиците си и тогава полетът ще бъде комфортен за всички.

ЗДРАВЕ

Автор Веселина Петрова

Какво да направим, за да не се разболеем на борда на самолета

Автор Веселина Петрова