Когато говорим за маркетинг и женско предприемачество в България, името на Илона Станева изниква моментално като пример за безкомпромисен професионализъм и отдаденост на каузата. Досущ като академичният ѝ ценз, който изминава траекторията от София до институции като „Харвард“ (САЩ) и „Кейбридж“ (Великобритания), желанието ѝ да подкрепя дами със смели бизнес идеи винаги е в полет.

Илона Станева има над 10 години опит в маркетинга във FMCG сектора като маркетинг мениджър в „Белла България“ АД. Ръководила е „Търговска и маркетинг дирекция“ на Българската национална телевизия и е била над 11 години директор Маркетинг и реклама във Fibank. Носител е на редица награди на Българската асоциация по маркетинг и многократно е отличавана с приза „Бранд мениджър на годината“ и „Продукт на годината“. Член е на борда на „Супербрандс България“ и почетен посланик на Иновативния маркетинг в Съвета на Европейската научна и културна общност.

Срещаме се с нея, за да поговорим за присъствието на женския бизнес в дигитална среда и всичко, което го прави успешен.

Г-жо Станева, имате дългогодишна история като фактор в женското предприемачество в България. Кои са най-големите предизвикателства, с които дамите се сблъскват, когато искат да превърнат един стартъп в пазарен фактор?

– Преди 9 години лансирах и се превърнах в движещ фактор на първата програма за подкрепа на жени предприемачи в България. Имам удоволствието да съм член на съвета на „Менторите БГ“ в програмата на Дамска бизнес общност, както и да съм консултант в различни европейски програми за подкрепа на женското предприемачество в страните от Дунавския регион.

В началото предизвикателствата бяха ограничено финансиране и липса на специални менторски програми. Към днешна дата вече има различни механизми за финансиране на бизнеси на жени предприемачи, както и програми, развиващи адаптивност, работна етика и лидерски умения. Въпреки това, жените предприемачи все още имат нужда от бизнес общност, която подкрепя техните идеи. А изборът на правилните партньори е основен гарант за успешното развитие на всеки бизнес.

Познавате психологическия пъзел, който жените редят, за да присъстват пълноценно както у дома, така и в офиса. Какво може да им помогне да постигнат този баланс?

– Да, жените са мултифункционални и именно това им качество често се превръща в бариера. В желанието си да свършат всичко сами – да бъдат едновременно счетоводители, търговци, рекламисти, дизайнери и рекламни лица, съчетавайки всичко това със семейни задължения – балансът е трудно постижим.
Това неминуемо рефлектира върху физическото и емоционалното състояние, води до ограничения и затруднява развитието на бизнеса им. Затова винаги съветвам дамите предприемачи: ако искате да растете – намерете правилните партньори, фокусирайте се върху силните си страни, а всичко останало допълвайте. Но избирайте партньорствата си внимателно.

Какво показва опитът ви до момента – кои са най-често срещаните грешки, които бизнесите допускат при изграждане на дигитално присъствие?

– Достъпността на различни инструменти, позволяващи присъствие в дигиталното пространство, е нож с две остриета. Много предприемачи стартират сами, мислейки: „Ще си направя сайт и бизнес профили в социалните мрежи“ или дори по-нелогично: „Ще рекламирам бизнеса си през личните си профили, превръщайки се в дизайнер и инфлуенсър на собствения си бранд.“
Но непознавайки в детайли механизмите, алгоритмите и принципите на работа на платформите, често резултатите липсват, а времето се изразходва неефективно. Затова не го правете – съсредоточете усилията си върху продажбите, привличането на клиенти и изграждането на вътрешни бизнес процеси, които ще позволят на компанията ви да расте. Поверете успешното дигитално присъствие на правилния за това партньор.

В световен мащаб се наблюдава тенденция за създаване на рекламни дигитални агенции, обслужващи само бизнеси, управлявани от жени. Тези агенции разбират специфичните нужди на жените предприемачи и предлагат експертиза и емпатия. Радвам се, че и в България има такива агенции. Една от тях, Orange Graphic, е независима българска агенция, изповядваща философията „Създадена от жени за жени“, с фокус върху обслужването на бизнеси на жени предприемачи, позиционирани в малкия и средния сегмент.

Жените предприемачи често създават бизнеси на принципа на социалните иновации, затова агенцията трябва да разбира и следва техния ритъм – малки стъпки, паралелен фокус върху продукта и имиджа, емоционална обвързаност с бранда и добавена стойност за общността.

Колко важна е личната симпатия в бизнеса? Доколко успехът на една кампания зависи от това клиент и агенция да се усетят на човешко ниво, и доколко – от добро планиране и забележителен криейтив?

– Жените предприемачи имат нужда от позитивна бизнес среда. Затова голяма част от менторските програми се фокусират върху създаването на контакти между жени с различни сфери на действие за развиване на общи проекти. Аз лично поставям симпатията на първо място.

През годините съм работила с много рекламни агенции с опит, експертиза и чудесни екипи, но ако липсва емоционална обвързаност с бранда, това веднага проличава на криейтив ниво. Липсата на добър криейтив може да се компенсира частично с прецизна математика в медия планирането, но резултатът няма да е същият, защото крайният клиент е чувствителен и ще го усети.

Кои качества превръщат жената в добър мениджър? Какво би могла да вземе от мъжкия свят като управленски подход, за да стане още по-успешен лидер?

– Жените са отлични мениджъри по ред причини, но тази, която ценя най-високо, е емпатията. Ако тя е съчетана с повече увереност, мащабност на действията и умения за делегиране, успехът е гарантиран.