Условията на труд за стюардесите далеч не са лесни – шум, умора, претоварване, постоянен контакт с хора и необходимост от бърза реакция в стресови ситуации. Ето защо те особено ценят пътниците, с които е приятно да се общува, и ги забелязват още от момента на качването им в самолета.

Искате повече внимание и усмивки от тях по време на полета? Спазвайте няколко прости правила, изброени от самите служители на авиокомпаниите.

ПЪТЕШЕСТВИЯ

Автор Теодор Муховски

Стюардеса: не носете рокля и токчета в самолета

Автор Теодор Муховски

Първият тест: влизането в самолета

Както показва практиката, далеч не всички пътници смятат за необходимо да поздравят екипажа при качване в самолета.

И макар наскоро една стюардеса да обясни в TikTok, че екипажът поздравява активно хората на входа, за да прецени дали някой пътник не е твърде пиян, или болен за полет, нивото на учтивост също не остава незабелязано.

Стюардесите извършват неофициален „скрининг“ на тези, които се усмихват, поддържат зрителен контакт и благодарят. Това им позволява бързо да разберат с кои пътници ще бъде по-лесно да се работи по време на полета.

Ако пътувате с деца, които вече могат да говорят, помолете ги и те да поздравяват екипажа – това е не само учтиво, но и им помага да се почувстват „големи“.

Слушаме инструктажа за безопасност внимателно – не само заради сигурността

Да, всички сме чували десетки пъти и за надуваемите жилетки, и за това, че кислородната маска първо се поставя на себе си и едва след това на детето. Но начинът, по който реагирате на демонстрацията на инструкциите, е важен сигнал за стюардесите. Особено неприятно е, когато някой умишлено вдига шум.

Една стюардеса признава в интервю: „За мен демонстрацията за безопасност преди полет е просто част от работата, понякога просто отработваме движенията. Но винаги забелязвам кой ни слуша“. Тя сравнява инструктажа на стюардесите с изпълнение на певец пред зала, в която никой не го слуша.

Обща нагласа: как се държите и общувате по време на полета

Третото и най-важно нещо е вашето общо поведение и отношение към персонала. Тук не става въпрос само за усмивки, а за тон, мимики, реакция при неудобства, готовност за сътрудничество и търпение, например при чакане на опашка за тоалетната или за храна.

Стюардесите оценяват и как взаимодействате с другите пътници. Тези, които проявяват нетърпимост, пренебрежение или се държат демонстративно, моментално попадат в списъка с „потенциални проблеми“ в случай на извънредна ситуация. Главното правило за всички е да не влизат в конфликти нито с екипажа, нито със съседите си. По-добре е да поискате вода за трети път в рамките на час, отколкото да вдигнете скандал.

Ще улесните значително работата на стюардесите, ако просто не им пречите. Тоест, да не стоите в коридора, докато разнасят храна и напитки. След хранене да съберете всички отпадъци на една табла, а не на различни места. Да не ги викате без причина и да не ги разсейвате с маловажни въпроси или разговори – в тяхната работа всичко е строго регламентирано и всяка секунда е ценна.

ПЪТЕШЕСТВИЯ

Автор Веселина Петрова

Стюардеса разкри какво задължително трябва да вземете със себе си в самолета

Автор Веселина Петрова

Ако пътник пътува с дете, което плаче и капризничи, особено се ценят спокойните му опити да овладее ситуацията. А извиненията за евентуални неудобства ще настроят приятелски не само стюардесата.