България е сред десетте най-усмихнати страни в света

14 май 2012 | 13:52
12284
8
8

Има един мит, че българите сме сърдити, неучтиви и намръщени. Оказва се, че не е така, ако повярваме на международното изследване за дружелюбност Smiling Report 2012, което всяка година провежда SQI management.

Изследването се провежда по метода „таен клиент“ в 32 страни в света. През 2011 г. (за когато се отнася изследването) 72% от тайните клиенти са видели усмивка на лицата на сътрудниците на веригите магазини на дребно в различни точки на света.

Най-ниският световен показател бе фиксиран през 2009 г. и беше 71%. През 2010 г. той се повиши с един процент и се задържа на това ниво и досега.

Най-усмихнатите страни в света са Парагвай и Австрия (по 96%).

Второ място си поделиха Исландия и Украйна (по 93%).

След тях е Франция с 90%.

България е шеста. 86% от тайните клиенти са видели усмихнати служители в българските магазини.

Най-намръщената страна в света е Пакистан, в която усмивките са едва 37%.

За най-усмихнат континент бе обявена Северна Америка, която получи резултат 80%. Това е очаквано, предвид че американците смятат усмивката за естествен израз на вежливост.

Най-често ще ви посрещнат с усмивка в салон за красота (89%) и хотел (85%). Но не се надявайте да видите усмихнат шофьор на градски автобус или контрольор. В транспорта усмивките не надминават 51% по света.

По отношение на приветствията при влизане в магазина, 79% от тайните посетители са чули такива. Най-висок резултата имат отново двете Америки.

Изследването отчита, че като цяло обслужването в света се влошава.С най-добра способност да ви продадат допълнителни стоки се отличават продавачите в Латвия. 90% притежават такова умение. На второ място е Колумбия със 74%, а най-големите аутсайдери вече са Кипър (15%) и Гърция (22%). Източник: profit.bg

Още по темата

Коментари

8 Maq
  23 май 2012 | 22:03 отговор
 

:D:D:D Най-голямата глупост.Точно България,не ставаите смешни!!!

 
7 :)
  15 май 2012 | 20:58 отговор
 

Сега вече се усмихнах.....от новината.

 
6 Емануела
  14 май 2012 | 20:38 отговор
 

Номер 5,май не си излизала извън България,в чужбина са толкова изкуствени ,чак плашат с тия изкривени дървени усмивки,особено в Щатите

 
5
  14 май 2012 | 19:19 отговор
 

Първо бяхме най-нещастни в Европа, сега сме най-усмихнати... правилно е,че не трябва да се съди по усмивката на търговеца - тя почти винаги е насила, просто защото трябва да си продаде стоката, или е накаран от работодателя си. А кой ви е казал за този мит? Защото аз такова нещо не съм чула, тъкмо обратното...

 
4 witch
  14 май 2012 | 18:35 отговор
 

Еми те продавачките на чужденци винаги се усмихват, а и не само продавачките :D някои като надушат чужденец и краката ще си разтворят от учтивост ако ги помоли :D

 
3 :D
  14 май 2012 | 18:07 отговор
 

Не бройте усмивките просто така,а се замислете колко % от тях са искрени...

 
2
  14 май 2012 | 16:25 отговор
 

glyposti !!

 
1 хахаха
  14 май 2012 | 14:39 отговор
 

Даааааааааа бе!!:D:D

 

Добави Коментар

Най-четени